Questão:
Como posso rejeitar voluntários que não são adequados para o trabalho?
April Salutes Monica C.
2019-08-27 20:55:45 UTC
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Estou envolvido com um conde SF local e dirigirei o Info Desk, que está extinto há alguns anos. (O funcionário do Volunteer Desk tentava lidar com as perguntas enquanto fazia tudo o mais que fazia, e o Info Desk era apenas um lugar onde programas e mapas eram empilhados para que as pessoas os levassem.)

Basicamente, significa horas sentadas atrás de uma pequena mesa dobrável, respondendo às perguntas dos participantes (ajudando-os a interpretar o mapa ou saber onde estão as salas nomeadas (muitas vezes em outros andares que não os óbvios)), sabendo se alguma celebridade mudou de horário, encaminhando as pessoas para outro apropriado departamentos, se necessário.

Na maior parte do tempo, estarei trabalhando com meu marido e pedi a alguns outros amigos que indicassem que sou o departamento-alvo deles. Também há sempre um bom número de voluntários de apenas algumas horas que podemos emprestar para nos cobrir por curtos períodos.

Estou em um grupo de ex-alunos de um falecido con ( todos nós costumávamos trabalhar nele, mas esse grupo de contras foi cancelado). Muitos deles trabalharam em MUITOS outros contras, e comparecem ainda mais, então postei perguntas sobre quaisquer "melhores práticas" que eles viram, qualquer coisa para eu adicionar às expectativas padrão.

Infelizmente, a resposta de um cara foi "contrate meu filho - ele é ótimo no balcão de informações!" Não, nem tanto. Sem coleta de informações prévias, sem acompanhar as mudanças. Era o seu terceiro ano neste caso particular naquele hotel em particular, mas ele ainda estava perdido em "onde ficam os banheiros", muito menos as questões mais complicadas sobre contratações de celebridades / fotos. Não fornecer um cronograma de quem (dentro de nossa pequena equipe) estava disponível quando.

Minha resposta foi "Sem ofensa, mas acho que trabalho melhor com os outros." Estou me encolhendo.

Por um lado, meu ex-instrutor quer aconselhá-lo sobre o que FAZ um balcão de informações incrível, e apenas herdar um senso mágico disso de seu pai (que foi presidente e presidente de alguns presidiários próximos) não t fazer isso. É uma questão de pesquisa, e não ter medo de entrar em contato com as pessoas até que você saiba que tem as informações certas para passar para as pessoas. (exemplo: as fotos eram pré-pagas apenas - nenhuma compra disponível no con, mas ele estava dizendo "basta entrar na fila e nunca se sabe".) Sociabilidade faz parte, claro, e um chapéu distinto? Ótimo! Mas INFO é a parte do nome em que me concentro.

Se eu não quisesse ver alguns dos outros painéis, e se soubesse, não queimaria até o último dia do con, eu APENAS teria meu marido e eu funcionários da mesa. Não é como se houvesse qualquer procedimento formal como se fosse um trabalho. (Sim, falamos sobre "recrutamento" e "contratação", mas, exceto para assuntos de nível superior, é mais sobre declarar uma função e não ser recusado.)

Como posso me comunicar melhor com os outros voluntários que eu não acho que eles sejam adequados para o trabalho?

Olá, abril, seja bem-vindo ao IPS! Eu editei sua pergunta porque ela tinha algumas partes "* deveria *" (baseada em opinião / fora do tópico nesta pilha). Portanto, se eu não reformulei a frase corretamente, por favor, me perdoe e retroceda, obrigado.
Você entendeu! meus primeiros rascunhos de qualquer coisa são muito centrados no "eu", então obrigado por ajudar a generalizar. Sinta-se à vontade para editar mais se for muito específico para a MINHA situação - o principal é que é voluntário, muitos de nós temos relações / experiências pré-estabelecidas, mas eu escolhi fazer Info Desk porque é uma "lousa em branco". Obrigado novamente!
Um responda:
Vinay Pai
2019-08-28 23:23:28 UTC
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Na minha experiência, pode ser complicado dar um "não" direto a alguém em situações como essas. Segundo minha experiência, egos machucados podem causar problemas sem fim em um evento realizado por voluntários.

Eu procuraria uma maneira de salvá-los de uma função para a qual você acha que eles não são adequados. Existe alguma outra tarefa para a qual você possa redirecioná-los e para a qual eles sejam mais adequados?

Estamos prontos com a equipe do balcão de informações, mas realmente precisamos de ajuda com o X.

Isso evita que o ego deles seja informado de que não são procurados para uma tarefa para a qual estão se oferecendo, enquanto permite que sejam (ou pelo menos se sintam) úteis.

Você está certo - para a maioria das pessoas isso é geralmente o que eu faço - eu as direciono para o departamento que deixei (segurança / operações), que pode * sempre * usar pessoas. Mas, neste caso em particular, a pessoa não é boa em rádio (troca de tarefas, foco, saber com quem entrar em contato novamente) NEM pode patrulhar checando crachás, já que está em uma cadeira. E o fato de que ele já trabalhou com Info Desk antes em outros contras o faz pensar que é um especialista nisso.
Há panfletos para distribuir ou algo parecido? Supondo que sua cadeira seja motorizada, isso pode realmente ser útil porque ele poderia pendurar uma sacola inteira deles na cadeira, o que pode ser mais difícil para alguém andar com ele.
Acho que meu "problema" não é realmente um bom IPX, já que não é muito generalizável (estou bem em redirecionar a MAIORIA das pessoas para outras áreas, apenas várias coisas tornam isso um pouco mais difícil com Esse cara.)
Que graça, agora o pai está perguntando POR QUE eu não quero trabalhar com o filho dele. (Em parte, é porque eu não gosto daquele pai!)


Estas perguntas e respostas foram traduzidas automaticamente do idioma inglês.O conteúdo original está disponível em stackexchange, que agradecemos pela licença cc by-sa 4.0 sob a qual é distribuído.
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