Estou envolvido com um conde SF local e dirigirei o Info Desk, que está extinto há alguns anos. (O funcionário do Volunteer Desk tentava lidar com as perguntas enquanto fazia tudo o mais que fazia, e o Info Desk era apenas um lugar onde programas e mapas eram empilhados para que as pessoas os levassem.)
Basicamente, significa horas sentadas atrás de uma pequena mesa dobrável, respondendo às perguntas dos participantes (ajudando-os a interpretar o mapa ou saber onde estão as salas nomeadas (muitas vezes em outros andares que não os óbvios)), sabendo se alguma celebridade mudou de horário, encaminhando as pessoas para outro apropriado departamentos, se necessário.
Na maior parte do tempo, estarei trabalhando com meu marido e pedi a alguns outros amigos que indicassem que sou o departamento-alvo deles. Também há sempre um bom número de voluntários de apenas algumas horas que podemos emprestar para nos cobrir por curtos períodos.
Estou em um grupo de ex-alunos de um falecido con ( todos nós costumávamos trabalhar nele, mas esse grupo de contras foi cancelado). Muitos deles trabalharam em MUITOS outros contras, e comparecem ainda mais, então postei perguntas sobre quaisquer "melhores práticas" que eles viram, qualquer coisa para eu adicionar às expectativas padrão.
Infelizmente, a resposta de um cara foi "contrate meu filho - ele é ótimo no balcão de informações!" Não, nem tanto. Sem coleta de informações prévias, sem acompanhar as mudanças. Era o seu terceiro ano neste caso particular naquele hotel em particular, mas ele ainda estava perdido em "onde ficam os banheiros", muito menos as questões mais complicadas sobre contratações de celebridades / fotos. Não fornecer um cronograma de quem (dentro de nossa pequena equipe) estava disponível quando.
Minha resposta foi "Sem ofensa, mas acho que trabalho melhor com os outros." Estou me encolhendo.
Por um lado, meu ex-instrutor quer aconselhá-lo sobre o que FAZ um balcão de informações incrível, e apenas herdar um senso mágico disso de seu pai (que foi presidente e presidente de alguns presidiários próximos) não t fazer isso. É uma questão de pesquisa, e não ter medo de entrar em contato com as pessoas até que você saiba que tem as informações certas para passar para as pessoas. (exemplo: as fotos eram pré-pagas apenas - nenhuma compra disponível no con, mas ele estava dizendo "basta entrar na fila e nunca se sabe".) Sociabilidade faz parte, claro, e um chapéu distinto? Ótimo! Mas INFO é a parte do nome em que me concentro.
Se eu não quisesse ver alguns dos outros painéis, e se soubesse, não queimaria até o último dia do con, eu APENAS teria meu marido e eu funcionários da mesa. Não é como se houvesse qualquer procedimento formal como se fosse um trabalho. (Sim, falamos sobre "recrutamento" e "contratação", mas, exceto para assuntos de nível superior, é mais sobre declarar uma função e não ser recusado.)
Como posso me comunicar melhor com os outros voluntários que eu não acho que eles sejam adequados para o trabalho?