Quando estou escrevendo e-mails, prefiro usar o Sr., a Sra. ou a Sra. ao me dirigir ao nome do destinatário. Quando estou falando com uma mulher, posso nem sempre saber seu estado civil e não saber se devo usar "Sra." ou "Sra."
Supondo que eu não tenha como saber o estado civil dessa pessoa, devo usar "Sra." ou "Sra."? Ou é uma prática recomendada não usar nenhum dos dois?