Questão:
Como definir e impor um limite pessoal divergente para uma única pessoa problemática em um grupo online de pessoas?
Tinkeringbell
2018-09-13 18:04:38 UTC
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Fundo

Jogo um jogo online para celular há cerca de 3 anos. O jogo é sobre construir um castelo, um exército, e você vai e ataca outros jogadores ou alvos gerados por computador. No começo, eu tinha minha própria aliança e encontrei um jogador problemático, alguém que exibia um comportamento inaceitável online. Comentários rudes, depreciação constante e abuso verbal deste jogador para todos na aliança (mas especialmente eu) eventualmente me levaram a expulsá-los de minha aliança (que é a única maneira de bloqueá-los do chat) e bloquear suas mensagens pessoais (que eu estão bloqueados desde 2016).

Poucos meses depois disso, desisti da minha própria aliança e com o restante dos meus membros me juntei a uma maior, para que pudesse contar com mais ajuda para construir e defender meu precioso castelo online. Este grupo foi (e ainda é!) Incrível. Somos todos holandeses ou belgas na faixa etária de 13 a 76 anos. Eles me ensinaram como jogar o jogo de maneira mais eficaz e nos encontramos uma ou duas vezes por ano para um churrasco.

Problema

O jogador problemático ingressou recentemente na aliança em que estou. Avisei imediatamente a liderança da aliança atual sobre meus problemas anteriores com esse jogador (eles sabem todos os detalhes), mas concordamos que daríamos este jogador uma chance, no entanto, com base no comportamento recente do jogo, indicando uma mudança para melhor. Nas primeiras semanas, tudo parecia bem.

Mas agora esse jogador está se tornando um problema de novo, em ambos os bate-papos (que não podem ser bloqueados, mas pelo menos outras pessoas podem me 'defender' lá) mas também por outros comportamentos em relação a mim no jogo que não podem ser controlados nem pela liderança nem por outros jogadores. Tanto a liderança da aliança quanto eu concordamos que seu comportamento recente é um problema devido às nossas interações anteriores , mas ninguém tem certeza de como lidar com o estabelecimento de limites apenas para este jogador.

Como eles não são um problema para o resto da aliança (ainda?), realmente gostamos de tentar definir e, conseqüentemente, impor um limite especificamente para eles. O problema em fazer isso, no entanto, é que alguns dos comportamentos que não tolerarei por parte deste jogador estão bem para mim quando venho de outros com os quais não tenho o mesmo passado (porque então eu sei que é apenas uma piada, ou será seguido com feedback construtivo, por exemplo). É um pouco como criar um limite, permitindo que um dos meus irmãos me diga da maneira mais ofensiva possível, que meu cabelo está muito ruim hoje, mas ao mesmo tempo impedindo que o outro irmão sequer olhe para ele.

Já tentei dizer a eles para pararem o que estão fazendo de novo, mas foi recebido com um 'Você está apenas sendo uma rainha do drama, você está me destacando, se alguém tiver permissão para fazer isso, eu exijo ter permissão para fazer isso também. Você está vendo más intenções quando não há nenhuma, deixe-me em paz e leve suas queixas para outro lugar '.

Isso causou uma grande perturbação no bate-papo em grupo, a maioria dos jogadores regulares estão dispostos a me ajudar sem saber o história completa do nosso passado. A liderança conhece meu passado e todos eles querem me ajudar a estabelecer e impor um limite também. No entanto, há uma minoria de pessoas que definitivamente sente que eu estaria errado ao definir esse limite para este jogador sozinho (incluindo o jogador, há cerca de 3-4 jogadores muito regulares neste grupo, que não são necessariamente mais "vocais" do que outros).

Pergunta

Dado que:

  • Todos neste grupo costumam ser tratados da mesma forma pela liderança. Nunca tivemos os líderes (ou outros jogadores) definindo limites / regras para uma única pessoa. Definir o limite realmente vai isolar este jogador,
  • A liderança da aliança definitivamente quer definir e impor esse limite para este único jogador também, está ansioso para me ajudar, mas quer manter a confusão e a discórdia dentro o grupo ao mínimo,
  • Regras e decisões tomadas pela liderança são geralmente bem recebidas e obedecidas sem questionamento, uma vez que suas regras / decisões são aplicadas a todos os jogadores igualmente. Neste caso, nem todos no grupo sentem que é justo definir este limite para uma única pessoa, e as pessoas já protestaram como tal,
  • Expulsar o jogador problemático da aliança será feito, mas apenas depois que uma tentativa de definir e aplicar o limite também falhou,

Como lidar com a definição e aplicação de um limite para uma única pessoa dentro de um grupo que costumava ser tratado da mesma forma?

Se o grupo costuma ser tratado com igualdade, mas ainda há uma liderança, quanta influência tem uma decisão dessa liderança geralmente? Pergunta adicional: você tem alguém / algumas pessoas na parte não-líder do grupo que são mais vocais?
@DonFusili o grupo costuma ser tratado igualmente * pela liderança *. Bom ponto, vou editar depois disso para esclarecer que a liderança nunca tomou uma decisão / regra que só se aplica a 1 pessoa. Sim, há pessoas que falam mais do que outras, mas estão nos 'dois' lados do problema, mais no meu do que no deles, parece.
@Tinkeringbell, então não seria o suficiente para você apenas bloquear o bate-papo, etc. desse jogador problemático? Ou você não quer fazer isso porque o bate-papo às vezes é útil?
@DaveG não há opção de ignorar alguém no chat do jogo (a menos que seja expulso da aliança). Ainda tenho mensagens privadas deles bloqueadas desde 2016.
Uma regra como "3 strikes e você está fora", aplicada igualmente a todos, * e * a decisão de que este jogador está em strike # 2 por crimes passados ​​seria considerada justa pelos outros jogadores? Ou eles veriam isso como uma escolha desse jogador? (Não estou tentando propor uma solução, mas sim avaliar o nível de legislação que poderia ser aplicada.)
@MonicaCellio Pode funcionar ou não. O problema com esse tipo de abordagem é que ela proíbe a diversão para os outros, apenas por causa de uma única pessoa se comportando de maneira irresponsável. Gostaríamos muito, muito mesmo de definir regras apenas para essa pessoa, em vez de perguntar a todo o grupo, para que possamos policiá-lo sem arriscar tirar a diversão do jogo para os outros
Entendido, mas se a regra fosse "se alguém te disser para parar, pare" isso ainda permitiria que as pessoas bem comportadas continuassem. A regra seria "respeitar os limites", não "não provocar".
Cinco respostas:
Jesse
2018-09-14 09:31:33 UTC
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A Liderança da Aliança dá-lhes um aviso oficial

Um sistema de aviso é muito popular porque cumpre exatamente o problema que você está descrevendo: permite que a autoridade crie limites direcionados a um indivíduo enquanto usa um sistema universal e regra justa.

Vamos dar uma olhada em como o governo australiano lida com os avisos oficiais para comparação:

Se a autoridade responsável acreditar em fundamentos razoáveis uma pessoa cometeu uma ofensa, mas ao considerar todas as circunstâncias, decidir que um aviso de violação não é apropriado, ela pode servir um aviso oficial

Se a Liderança da Aliança acreditar por motivos razoáveis ​​que a pessoa problemática cometeu uma ofensa, mas considerando que se trata de várias ofensas menores , eles decidem que chutá-los não é apropriado. Portanto, eles servem como um aviso oficial.

Conforme detalhado no documento, um dos principais usos dos avisos oficiais é exatamente o que você está procurando:

Emitindo um um aviso oficial também pode ser usado na negociação de conformidade

Negociando conformidade ... ou seja. Estabelecendo limites individuais

Como a liderança da aliança deve introduzir e fazer cumprir os avisos?

Honestamente, cabe a eles personalizá-los o sistema para suas próprias necessidades. O documento que vinculei é para aplicação da lei e, embora seja um ótimo exemplo para as idéias por trás e raciocínio para os avisos ... o aplicativo provavelmente é muito estreito para um jogo online. para falar sobre isso no chat sempre que necessário. Um meio-termo interessante que experimentei em outras comunidades online é ter um link disponível publicamente para saber quais comportamentos constituem um aviso, o que esse aviso significa e o que você deve / pode fazer depois de receber um aviso.

Como responder às pessoas preocupadas com "injustiça"?

Essa reação é normal o suficiente com qualquer nova regra. Felizmente, não é um grande problema, porque os avisos oficiais são (quando tratados por pessoas responsáveis) muito justos. Visto que sua comunidade já tem uma opinião positiva sobre a justiça das lideranças, não deve ser uma conversa difícil. Apenas explique calmamente o que o aviso significa e dê um foco extra no que significa para ELES.

"Não se preocupe, isso não significa que você será chutado de repente por ter feito um estúpido piada. Joe em Liderança é muito justo e ele só dará um aviso se alguém realmente merecer. Mesmo assim, você não seria chutado porque é apenas um aviso. "

Talvez seja não será suficiente para consolá-los adequadamente, mas com o tempo e um histórico de aplicações justas da regra, o sistema de alerta deve ser integrado à sua comunidade sem problemas. Afinal, avisar a alguém não é uma ideia completamente estranha, é tão popular que quase se espera nas comunidades online hoje em dia, pelo menos à medida que se expandem e se estabelecem (o que parece que The Alliance está a caminho de se tornar).

Journeyman Geek
2018-09-13 18:57:01 UTC
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O fato é que, bem, nem todos agem da mesma forma, e os limites que precisam ser definidos dependem de como eles agem .

Você está definindo limites para aquele indivíduo com base em suas experiências com ele. Isto é normal. Ele está escolhendo cruzá-los.

Eu costumava fazer parte de um pequeno grupo de amigos que costumava jogar um jogo de tabuleiro que era principalmente jogado por uma mistura de adolescentes e homens de 30 e poucos anos. Meu grupo era estranhamente misturado , metade feminino, metade masculino e bem ... Eu perdi o interesse porque as pessoas que ajudavam a organizar eventos não lidavam com pessoas que tornavam as coisas menos divertidas por minmaxing, ou pior, regras de advocacia em seus pés ...

E meus amigos desistiram depois disso porque alguns dos jogadores eram sexistas.

O que eu posso ter estar ok com, como um homem de 18 anos, era diferente do que minhas amigas estavam ok. Eles tinham limites diferentes. Da mesma forma, como um grupo central, provavelmente estávamos mais em sintonia uns com os outros e provavelmente tínhamos limites diferentes do que a comunidade mais ampla teria.

Mesmo online - em comunidades bem administradas, como alguém em uma posição de confiança, preciso tentar estar ciente dos limites e zonas de conforto de pelo menos minha base de usuários principal e, melhor ainda, de completos estranhos . Isso é tentar o meu melhor para ser um ser humano decente.

Então, isso se resume a "Tink não se sente confortável com Random J Dude fazendo essa coisa" e "Random J Dude deveria respeitar isso". Não há problema em definir essas linhas e esperar que elas sejam respeitadas. Para mim, não existe um processo longo - apenas uma questão de definir expectativas "Ei, não me sinto confortável com isso" e esperar que elas sejam respeitadas.

LinuxBlanket
2018-09-14 11:58:57 UTC
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Sim, você está destacando-os, mas é justo. Veja, vocês dois estão construindo duas narrativas opostas: eles estão dizendo que seus atos são os mesmos de todos os outros

se alguém tem permissão para fazer isso, eu exijo ter permissão para faça isso também

enquanto você diz que na verdade eles não são iguais:

porque então eu sei que é apenas uma piada ou será seguido com feedback construtivo, por exemplo

Aqui, você está julgando a seleção pela narrativa, que, aliás, é exatamente aquela que os valentões usam com os professores na escola ("O que eu fiz !? "). Mas é o seguinte: um ato ou frase não pode ser julgado sem um contexto . A frase "Ei linda" pode ser dita a uma garota por sua amiga ao vê-la em um vestido novo ou sussurrada por um homem aleatório que a segue, e transmite diferentes significados e sentimentos. Portanto, não deixe sua narrativa mascarar o contexto. Pelo que você escreveu, podemos reunir essas diferenças de contexto:

  • Reincidência : eles já provaram que são um jogador problemático, enquanto os outros são " limpo ".
  • Mal intenções : supostamente" brincam ", quando o contexto diz que estão falando sério.
  • Destruição , por assim dizer: eles fornecem crítica, mas sem a parte do "feedback construtivo".

Tenho certeza de que existem muitas outras diferenças que podem ser detalhadas.

Diante disso, o comportamento deles não é mais o mesmo dos outros jogadores! Com isso em mente, vá ao líder e explique a eles todas essas diferenças de contexto, para que ele possa usá-las para estabelecer um limite. A equidade deles joga a seu favor, é claro, porque eles podem explicar que o grupo ainda é tratado com igualdade, mas é aquele jogador que não está se comportando com você como os outros. Desnecessário dizer que o aviso deve ser específico para os comportamentos inaceitáveis ​​desse jogador e não para toda a sua conduta; Caberá ao líder não fazer com que se sintam excluídos da comunidade.

tim
2018-09-14 13:56:21 UTC
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Eu concordo com o LinuxBlanket, não deve haver problema em destacar este usuário. Mas a liderança ainda pode hesitar em criar regras específicas para esse jogador ou em tratá-los de uma maneira especial.

Mas você certamente deve ter permissão para definir limites diferentes com jogadores diferentes, e esses limites devem sempre ser respeitados.

Se olharmos quais parecem ser os problemas:

  • Um jogador (anteriormente) abusivo interage com outro jogador que costumava assediar, contra a vontade desse segundo jogador.
  • Ou mais geralmente: um jogador interage com outro jogador de uma maneira que o segundo jogador não gosta.

Não deveria ser tão difícil formular um governar contra isso. Esta regra não seria apenas para este jogador específico, mas para todos os jogadores. Por exemplo:

Os jogadores que se comportaram de forma inadequada com outro jogador no passado não podem interagir com este jogador de uma forma que seja contra a sua vontade.

Ou mais geralmente:

Às vezes gostamos de brincar e provocar uns aos outros. Isso pode ser divertido e com bom espírito! No entanto, se um jogador pedir que você não interaja com ele dessa maneira, você deve respeitar a vontade dele. Por favor, respeite as fronteiras de outras pessoas. A violação repetida desta regra resultará em um banimento.

Pedir aos jogadores, todos os jogadores, que respeitem os limites uns dos outros não deve ser controverso ou visto como atacar um jogador específico.

Belle
2018-09-14 14:57:55 UTC
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A atmosfera em seu grupo de jogo parece muito com a minha. Os insultos são lançados por todos os lados e ninguém se ofende. Geralmente.

Temos uma regra:

Se alguém disser que não gosta que você interaja com essa pessoa de determinada maneira, pare.

Parece que a maioria dos membros da sua comunidade segue esta regra sem ser franco, exceto para o jogador problemático.

Nós seguimos essa regra religiosamente. Apenas um único aviso, depois disso é um chute. Raramente precisamos remover alguém, mas aconteceu. E não há problema em permitir coisas diferentes de pessoas diferentes. LinuxBlanket tem um ótimo exemplo em sua resposta sobre a frase "Ei lindo". Isso pode ser um elogio, uma piada ou simplesmente assustador, dependendo do contexto (leia a resposta do LinuxBlanket para mais informações sobre o contexto, ele explica melhor do que eu).

Meu antigo colega de quarto uma vez me explicou assim. Eu era sua colega de quarto. Eu não poderia ser amiga dela. Eu a tinha visto nos seus melhores dias, nos seus piores dias, bem vestida, de pijama, com uma maquiagem linda e sem maquiagem. Os amigos não tinham permissão para vê-la em seus piores dias, de pijama e sem maquiagem. Mas eu era, porque eu não era uma amiga, mas uma colega de quarto. Achei a explicação dela estranha na época, mas estou entendendo agora. Temos relacionamentos diferentes com pessoas diferentes. Você não precisa colocar um rótulo neles, como ela fez, para fazer isso.

Não tratamos todas as pessoas da mesma forma e nem precisamos. O que você aceita é com você e pode ser diferente de pessoa para pessoa ou mesmo do dia a dia. Você pode decidir que essa pessoa não é sua [inserir etiqueta] e não tem o direito de brincar com você desse jeito.

Eu recomendo ir com uma regra semelhante à nossa. Ele lhe dará munição na próxima vez que ele interagir com você de uma determinada maneira. Se ele reclamar, você ou a liderança podem explicar a ele que cabe a um indivíduo decidir quanto receberá de outro indivíduo. Talvez uma frase como esta ajude se ele realmente não entender a dica?

Eu só deixo meus amigos falarem assim comigo e você não é meu amigo.



Estas perguntas e respostas foram traduzidas automaticamente do idioma inglês.O conteúdo original está disponível em stackexchange, que agradecemos pela licença cc by-sa 4.0 sob a qual é distribuído.
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